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桌面云呼叫中心解決方案,幫助企業(yè)擺脫困擾

日期:2018-05-10 點(diǎn)擊:     關(guān)鍵詞:桌面云呼叫中心解決方案

2018-05-10
桌面云呼叫中心解決方案,幫助企業(yè)擺脫困擾!當(dāng)前,傳統(tǒng)的呼叫中心存在的問題諸多,如24小時(shí)不停機(jī)運(yùn)行,壽命變短,維修和更新成本高,而且長(zhǎng)期開機(jī)會(huì)消耗大量電力成本。當(dāng)坐席業(yè)務(wù)面臨擴(kuò)容/變更時(shí),傳統(tǒng)PC上線時(shí)間較長(zhǎng),效率低下,難以靈活應(yīng)對(duì)這類業(yè)務(wù)需求。

桌面云呼叫中心解決方案
炫億桌面云呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì):

1、媲美PC的呼叫體驗(yàn) SRAP雙向語音優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的語音傳輸 流緩存、數(shù)據(jù)削減等技術(shù)打造流暢的桌面體驗(yàn);
2、靈活可控的安全性.多重認(rèn)證,避免不同級(jí)別座席人員的越權(quán)訪問行為USB黑白名單為外設(shè)設(shè)置放通、禁止、單向拷貝等不同策略;
3、穩(wěn)定可靠的座席業(yè)務(wù).采用集群、多副本、網(wǎng)絡(luò)聚合等技術(shù)實(shí)現(xiàn)高可用,深度融合架構(gòu),確保桌面和語音傳輸?shù)姆€(wěn)定性;
4、適配業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展性.業(yè)務(wù)擴(kuò)張或新增座席時(shí),只需增加相應(yīng)數(shù)量的 ,桌面云一體機(jī),即可輕松實(shí)現(xiàn)桌面擴(kuò)容。

 

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