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在很多的固有印象中，IT運(yùn)維好像就是修電腦的，其實(shí)，這是一種偏見。電腦是最常見的辦公設(shè)備，也的確是IT運(yùn)維內(nèi)容中最常見的內(nèi)容，但I(xiàn)T運(yùn)維的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。它包含機(jī)房設(shè)備安裝維護(hù)、設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備維保等等一系列的專業(yè)工作，是非常高技術(shù)含量的工作，不是簡單的修電腦。炫億時(shí)代在業(yè)內(nèi)服務(wù)多年，發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)在IT運(yùn)維方面大都存在以下幾個(gè)問題。

（IT運(yùn)維）

1，糾結(jié)選型

每個(gè)企業(yè)在IT運(yùn)維過程中，都會(huì)根據(jù)自己企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，購買IT運(yùn)維設(shè)備。每次購買設(shè)備或系統(tǒng)都會(huì)陷入一個(gè)循環(huán)：先對(duì)幾家企業(yè)的類似產(chǎn)品，從功能，售后，性價(jià)比等多個(gè)方面進(jìn)行比較，然后先試用、再購買，最后上線實(shí)施。整個(gè)過程下來，弄得IT部門人員筋疲力盡不說，整套系統(tǒng)的運(yùn)行情況也不可控。更頭疼的是系統(tǒng)上線后，可能又產(chǎn)生了新的需求，還要繼續(xù)以上的流程。

2，管理之?dāng)_

設(shè)備采購?fù)瓿缮暇€，有了系統(tǒng)就可以高枕無憂嗎?當(dāng)然不是的，某大型企業(yè)，剛完成了一個(gè)樣板項(xiàng)目。此系統(tǒng)的日志量很大，存放日志的硬盤兩天就會(huì)飽和。一次系統(tǒng)自動(dòng)將告警發(fā)到了告警郵箱，但責(zé)任人未按流程查看相關(guān)郵件，沒有發(fā)現(xiàn)告警，導(dǎo)致發(fā)生宕機(jī)事故。

3，唯功能論

功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，并非是適合的產(chǎn)品。一家國內(nèi)以IT系統(tǒng)視為生命力的企業(yè)，購買了一套頂級(jí)的監(jiān)控設(shè)備。企業(yè)要為這套系統(tǒng)配置頂級(jí)技術(shù)人員。但一般的企業(yè)，是沒有這樣的實(shí)力來使用這樣的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品要適合自己的企業(yè)!

4，維保之憂

任何生產(chǎn)出來的產(chǎn)品、設(shè)備，會(huì)出現(xiàn)問題是必然的，設(shè)備是需要維保的。

維保涉及到和供應(yīng)商的關(guān)系問題。現(xiàn)在的狀況是我們購買產(chǎn)品之后，定期的巡檢，及時(shí)的排障，都是用戶主動(dòng)和供貨商關(guān)注這些事情，這些工作不僅消耗了運(yùn)維人員的很多精力，而且用戶都很被動(dòng)!

5.外包之困

企業(yè)到底要不要外包呢?如何外包呢?很多國內(nèi)的企業(yè)現(xiàn)在的做法是把自己不熟悉的，能力缺失的運(yùn)維業(yè)務(wù)，外包出去，想通過外包的方式使自己的業(yè)務(wù)能力提高，這就很難掌控外包公司了。

6，地位不高

這個(gè)誤區(qū)涉及到系統(tǒng)運(yùn)維階段和前期的項(xiàng)目開發(fā)合作的問題。大家都認(rèn)為開發(fā)是IT部門的核心，導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)部門和運(yùn)維部門、開發(fā)部門和業(yè)務(wù)部門溝通不足。系統(tǒng)正式上線后，唯有運(yùn)維來替開發(fā)打補(bǔ)丁了。

炫億時(shí)代在IT服務(wù)行業(yè)深耕多年，服務(wù)過上萬家企業(yè)，在IT運(yùn)維領(lǐng)域有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)以上的問題總結(jié)了一套行之有效的方案，并擁有數(shù)千能夠有效實(shí)現(xiàn)方案的專業(yè)工程師。如您的企業(yè)也有IT運(yùn)維的需求，歡迎致電炫億時(shí)代！
 

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北京炫億時(shí)代科技有限公司(以下簡稱炫億時(shí)代)成立于2010年，是一家集IT網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷、IT系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)與IT服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。自成立至今，炫億時(shí)代專注于為廣大中小微企業(yè)用戶提供幫助其實(shí)現(xiàn)信息化、智能化、數(shù)字化的IT綜合解決方案和一站式IT服務(wù)，搭建綜合性服務(wù)平臺(tái)，滿足客戶不同階段、不同業(yè)務(wù)、不同場景的發(fā)展需求。