日期：2016-05-19 點擊: 關鍵詞：為何綜合布線公司售后服務總是延后
為什么綜合布線公司的售后服務總是延后很長時間呢？對于一些進行過綜合布線的企業(yè)來講，售后服務是重點關注的問題。想必有一些用戶能夠為此感同身受。綜合布線是一個龐大而復雜的工程，像管道橋架安裝、相關線纜布放、設備材料的安裝連接以及系統(tǒng)聯(lián)機通電統(tǒng)調或系統(tǒng)測試都是需要在現(xiàn)場進行，難免有些綜合布線公司在施工過程中出現(xiàn)一些小的漏洞或問題，而這些問題一般在測試的時候不能及時顯現(xiàn)出來，但是當公司真正運營一段時間后才會逐漸顯現(xiàn)，而這些問題對于很多客戶來說是可以理解的。但關鍵在于，當出現(xiàn)問題時，該公司是否能夠及時派人上門檢測維修。也就是我們經常說的售后服務問題是否到位。有些綜合布線公司往往是推三阻四，以各種理由推脫，想必這樣的公司一定讓客戶非常失望!
一般綜合公司在真正接手項目之前，都會和客戶簽訂一些施工合同，合同中一般都會有關售后服務的條款，就是為了保障客戶享有售后服務的權利。但現(xiàn)實生活中，很多綜合布線公司不能將售后服務條款當成該履行的責任，似乎只是作為某些綜合布線公司的一種手段、誘餌。當客戶支付綜合布線相關款項時，其中一部分就是作為售后服務的費用。如果綜合布線公司不能很好履行售后服務條款，那么本身就是道德上出現(xiàn)問題，是不守信用的表現(xiàn)!
那么綜合布線公司售后服務為何總延后?到底有沒有具體的原因來說明一下呢。從一個綜合布線老技術專家口中了解了一些，所以幫助大家整理一下，以便后面在選擇綜合布線公司的時候有個參考。他主要是從三個方面進行分析的：
1.重營銷輕服務
這點大家都了解，因為現(xiàn)在綜合布線競爭大，他們想方設法把自己公司推廣出去，施工過程中因疏忽大意而出現(xiàn)問題，不能及時有效的出面處理解決。這就忽略了最重要的一個環(huán)節(jié)-售后服務。重營銷是導致售后服務延后的主要因素。
2.供應商
售后問題的延后，其實相關的產品設備供應商也是有一定的責任。綜合布線公司往往是無能為力的，只能與供應商頻繁交涉、攀談，從而導致服務延后。
3.公司本身
其實最關鍵的因素還是出在公司本身，因為一些綜合布線公司的管理水平低，缺乏有力的管理措施，如果部門同事之間沒有良好的溝通協(xié)作，很難把事情處理好，最終造成服務延后。
非常感謝這位老技術員的給小編的分享，也希望對于日后客戶在選擇公司時有一定幫助。選擇綜合布線公司一定要擦亮眼睛，對該公司要做全面了解，包括從成立時間、技術團隊、施工經驗、售后服務等等多個方面進行，必要的時候還可以進行上門考察!
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來源：互聯(lián)網
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