日期：2018-03-28 點擊: 關鍵詞：it服務,第三方維保
1.第三方維保能帶來哪些好處?
一般而言，第三方維保商在提供原廠的服務時，價格僅為原廠的30~50%，遠遠低于原廠。用戶只需要一個電話，第三方廠商一站式服務，即可在很短時間內(普通故障在2小時內，重大故障承諾在1小時內)到達用戶現場。專職工程師上門維修保養(yǎng)服務，如果用戶要求，工程師始終保證同一人，可以始終跟蹤該用戶的系統，清晰掌握系統運行狀態(tài);更靈活的服務：不同用戶不同需求，只要有需求，可以獲得量身的服務支持。更加快捷的響應時間，如能提供7*24*2的服務級別。
2.第三方維保有哪些增值服務?
現場服務響應時間為7×24小時服務;免費提供系統及應用整合方案;免費提供系統性能優(yōu)化及解決方案;免費提供設備及數據遷移服務;免費提供技術培訓;免費提供服務空白期保修服務;免費提供非保修設備的技術支持服務。
在調查中，還有部分第三方承諾提供：如系統發(fā)生問題時，若用戶認為第三方不及時或處理不能滿足需求的，用戶則可指定原廠商或其他第三方提供服務，由此所發(fā)生的服務費用該第三方全額支付。
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