日期:2018-04-02 點擊: 關(guān)鍵詞:IT運維管理系統(tǒng)
IT運維管理系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢,能降低運維成本?畢竟,很多企業(yè)運維管理,需要及時性的響應(yīng)。每天數(shù)不盡的更新發(fā)布和問題修改,運維人員每天的工作都很飽和,壓力也很大,是一個比較疲憊的過程。
1、數(shù)據(jù)日志
數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)及日志都是很重要的信息,它可以讓我們對IT系統(tǒng)中的各類問題和相應(yīng)的服務(wù)狀況進行全面掌握和了解。包括系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、數(shù)據(jù)庫日志、設(shè)備日志等;
IT運維管理系統(tǒng)
2、完善的CMDB
實現(xiàn)用戶、資產(chǎn)、以往問題的歷史記錄等可查詢、可追溯。云雀運維管理系統(tǒng)通過組建CMDB對用戶信息、資產(chǎn)信息進行記錄和維護,并把每個事件/問題與用戶以及發(fā)生故障的資產(chǎn)對應(yīng)起來,形成歷史記錄以便查詢和借鑒。如:某個用戶報告某路由器通訊故障,維護人員就可以根據(jù)資產(chǎn)編號查詢到該路由器以往的故障狀況。如該路由器出現(xiàn)過多次故障,并且都是線路質(zhì)量較差,維護人員則可以根據(jù)這一依據(jù)向有關(guān)部門提出線路維護申請;
3、全面的知識庫
事件庫記錄了日常所做的運維事件,當運維事件短時間內(nèi)無法解決,需要通過開發(fā)做一些變更時,我們便將這個事件升級為問題,并通過問題庫來跟蹤運維事件變更所帶來的具體進展情況。