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現(xiàn)在很多企業(yè)在工作中都會(huì)按需給員工配備一個(gè)或幾個(gè)的無(wú)線路由器，但很多企業(yè)的路由器用的時(shí)間長(zhǎng)了，設(shè)備老化后就會(huì)出現(xiàn)很多連接問(wèn)題，比如經(jīng)常斷網(wǎng)或信號(hào)不穩(wěn)定等情況，而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)因?yàn)樯婕暗降囊蛩乇容^多，所以在問(wèn)題排查過(guò)程中需要考慮的不可控因素都需要一步一步測(cè)試才能找到根本問(wèn)題。下面就給大家介紹企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)如何排查。

企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

1、縮小排查范圍

首先需了解企業(yè)辦公環(huán)境是上網(wǎng)慢還是經(jīng)常掉線，是所有終端還是部分終端，排查時(shí)盡量縮小排查范圍，區(qū)分有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

2、環(huán)境排查方式

因?yàn)闊o(wú)線與周?chē)鸁o(wú)線電波環(huán)境有關(guān)，在排除了其它可能性的情況下也不能忽視環(huán)境的因素，在條件允許的情況下可單臺(tái)AP更換環(huán)境測(cè)試。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

以下為上網(wǎng)慢和卡頓現(xiàn)象的具體排查方法：

1、排除有線端因素

先排查有線端的問(wèn)題，可通過(guò)從接AP的POE交換機(jī)上直接接一臺(tái)終端做ping測(cè)試，或者從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中直接ping AP的管理地址，有線網(wǎng)絡(luò)一般小于等于2ms，如超過(guò)2ms那有線網(wǎng)絡(luò)也是有問(wèn)題的。

如果有線ping測(cè)試和DNS測(cè)試都沒(méi)有問(wèn)題，那就可以排除有線端的問(wèn)題，接著再進(jìn)一步排查無(wú)線端的問(wèn)題。

2、無(wú)線場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度

無(wú)線的場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度是決定無(wú)線體驗(yàn)的重要因素之一，一般可通過(guò)各種無(wú)線分析軟件直接顯示出來(lái)。一般場(chǎng)強(qiáng)不能低于-70db才算正常。如果低于-70db就是企業(yè)信號(hào)太弱，需要增加AP點(diǎn)位或者更換AP安裝位置。

3、無(wú)線信號(hào)回傳

無(wú)線強(qiáng)度頁(yè)不是越大越好，如果太強(qiáng)就會(huì)影響無(wú)線終端回傳的數(shù)據(jù)無(wú)法被AP完整接受到，也會(huì)造成重傳數(shù)據(jù)包過(guò)多和上網(wǎng)體驗(yàn)慢。如果AP上弱終端比較多，建議縮小無(wú)線AP發(fā)射功率。

如果無(wú)線是2.4G的情況下，無(wú)線干擾也是無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)差的重要因素之一。可通過(guò)軟件檢測(cè)出周?chē)鸁o(wú)線網(wǎng)絡(luò)干擾情況。無(wú)線干擾不僅僅體現(xiàn)在分析軟件上所顯示的WIFI信號(hào)，包括藍(lán)牙與微波爐也同樣是工作在2.4G頻段，特別是在微波爐工作時(shí)，往往對(duì)2.4G的WIFI網(wǎng)絡(luò)造成很大的影響，辦公網(wǎng)絡(luò)中注意安裝與使用位置盡量避開(kāi)微波爐位置。并且無(wú)線干擾是不可能消除，只能盡量減小干擾。