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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作就是對(duì)我們所使用的無線設(shè)備進(jìn)行IT運(yùn)維，所以的產(chǎn)品都有其使用壽命，做好設(shè)備的運(yùn)維工作可以有效延長產(chǎn)品的使用周期。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作一般需要經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)IT技術(shù)人員去管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)，確保設(shè)備的完好，通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障排除的方法：

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

①：從客戶端系統(tǒng)著手

當(dāng)有員工或客戶報(bào)告出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，從邏輯上講，應(yīng)該首先從這個(gè)員工的電腦開始檢查。大家都知道這是常理，但是現(xiàn)實(shí)中我經(jīng)?？吹胶芏喙芾韱T首先做的是跑到服務(wù)器那邊去檢查問題。

②：縮小客戶端問題的范圍

如果客戶端電腦無法看到網(wǎng)絡(luò)故障，我會(huì)讓客戶嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)正常，那么問題肯定就出在客戶端電腦本身。接下來要確認(rèn)的就是客戶端電腦的物理連接部分。如果可能，我會(huì)讓客戶通過連接無線網(wǎng)絡(luò)的方式確定有線網(wǎng)絡(luò)的硬件和連接部分是否有問題，或者重啟系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，排除惡意軟件的干擾。

③：檢查服務(wù)器端

如果是整個(gè)公司的電腦都無法使用無線網(wǎng)絡(luò)，那么懷疑的重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)器。尤其是當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)采用了DHCP方式或服務(wù)器承擔(dān)DNS角色時(shí)。

④：重啟服務(wù)器

這一步是你在到達(dá)網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場之前所能做的最后的努力了。首先確定客戶公司已經(jīng)沒有員工在使用服務(wù)器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時(shí)關(guān)閉(如果公司規(guī)模不大的話)。這一步完成后，你可以提醒用戶，服務(wù)器重啟完畢需要15到30分鐘(除非是蘋果或Linux服務(wù)器)。

信息化時(shí)代的來臨直接帶動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的高速發(fā)展，現(xiàn)在我們走到一些大型場合都會(huì)看見“本地?zé)o線已覆蓋”的標(biāo)識(shí)，為用戶提供相應(yīng)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿足用戶用網(wǎng)的需求，也成為商家歸攏客戶的一種手段。