日期：2020-04-08 點擊: 關鍵詞：IT運維
互聯網時代，所有企業(yè)都要用到很多的網絡設備，如辦公電腦、交換機、企業(yè)路由器、服務器等等專業(yè)設備。這些設備大多都是不間斷運行的，所以故障時有發(fā)生，需要定期的進行維保、維修。有些公司自己招聘了維保人員，而有的公司則是平時不管，出問題了就隨便找個人來修，這些方法都各自有一些問題，主要存在以下幾個問題。
（設備維保）
一，多數企業(yè)設備維保存在的幾個問題
1，人員技術退化
很多中小公司自己有維保人員，但卻沒那么多維保工作給他做。所以這些維保人員平時大部分時間都是忙于一些日常性的事務，沒有足夠的時間提升技術實力和加強實踐能力，久而久之，技術逐漸退化，只能處理一些簡單的設備問題。
2，專業(yè)人才少
我們都知道，維保工作是階段性爆發(fā)的業(yè)務類型，平常的時候根本就沒有那么多事情，所以很多公司平時的維保人員數量都不會很多。遇到問題集中爆發(fā)，自己的人員數量就不夠用了，還是需要從外面找人。
3，服務沒有保障
目前市面上提供設備維保的公司非常多，僅北京市就有上百家大小不一的企業(yè)。很多小企業(yè)可能就一兩個技術人員，提供的服務質量沒有保障。
4，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”
很多企業(yè)應對設備故障時都非常的被動，呈現一種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的模式。電腦壞了找人修電腦、交換機故障修交換機，沒有長期的規(guī)劃，很多問題都隱藏起來了，所以設備非常容易壞。
5，原廠維保響應慢、收費貴
有些企業(yè)要求服務質量，所以選擇原廠維保。但廠家維保響應時間大多比較慢，動輒三五天，有些甚至要一個月。并且，原廠的收費大多比較貴，一個不起眼的小配件收費甚至達到設備價值的一半，很多小企業(yè)都無力承擔這么高昂的費用。
上面講了一些目前很多企業(yè)在設備維保方面存在的問題，下面來看看專業(yè)IT服務商炫億時代是怎么做的吧。
二，炫億時代的設備維保
1，上萬家企業(yè)，數千專業(yè)工程師，服務有保障
炫億時代深耕IT服務行業(yè)十二年，服務過上萬家企業(yè)，擁有數千專業(yè)的工程師，實踐經驗豐富。擁有國家認證資質，服務質量有保障，不亞于原廠。
2，一對一定制化服務
企業(yè)的情況各自都有不同，炫億時代實行工程師一對一的服務，針對不同情況制定不同方案，定制化滿足不同客戶需求。
3，從整體出發(fā)，全面維保
炫億時代不只是哪里有故障就修哪里，而是對企業(yè)整個的IT系統進行整體化的考量。在排除表面故障的同時，對深層的故障隱患也進行修復，使企業(yè)整個的IT系統更加科學穩(wěn)定。
4，響應快
炫億時代擁有覆蓋全國的服務網點，可做到7×24小時響應客戶需求，兩小時內工程師上門服務。
5，收費合理
炫億時代提供不亞于原廠的維保服務，收費卻遠遠低于原廠。制定標準化的服務流程及收費標準，在事前這些資料都會給到客戶，讓客戶放心。
炫億時代有著完整的服務設施，高素質、經驗豐富的技術隊伍，以及完整的、符合國家標準的支持體系，從而保證客戶的網絡系統健康運行，并進而保障客戶業(yè)務的順利運營開展，提升質量和效率。
關于炫億時代
北京炫億時代科技有限公司(以下簡稱炫億時代)成立于2010年，是一家集IT網絡產品分銷、IT系統集成、應用軟件開發(fā)與IT服務為一體的高科技企業(yè)。自成立至今，炫億時代專注于為廣大中小微企業(yè)用戶提供幫助其實現信息化、智能化、數字化的IT綜合解決方案和一站式IT服務，搭建綜合性服務平臺，滿足客戶不同階段、不同業(yè)務、不同場景的發(fā)展需求。
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