一個身份證號,一次生成、多方復用一庫管理、互認共享變“群眾跑腿”為“信息跑路”
窗口受理、一平臺共享、一站式服務， 后臺分類并聯(lián)審批，前臺綜合受理，統(tǒng)一窗口出件。 變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”
多渠道、無差別、全業(yè)務、全過程基于統(tǒng)一身份認證體系，實現(xiàn)便民服務一網(wǎng)通辦變“被動服務”為“主動服務”
對沉淀的服務數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)出熱點問題、滿意度提升等分析報告
對每一次服務過程實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)群眾不滿意、進行實時風險干預
以智能化能力快速提升服務響應速度與回答準確率
將服務過程在線化、電子化，使服務數(shù)據(jù)有冗余，可追溯
公文檔案管理解決方案可實現(xiàn)收文管理和發(fā)文管理的自動化，同時支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應用。
以工作流為基礎定義的特殊流程和表單應用，負責實現(xiàn)公文電子收發(fā)和歸檔管理，真正實現(xiàn)無紙化網(wǎng)絡辦公。
平臺采用"多內(nèi)容、多風格的內(nèi)容展現(xiàn)，自由組合"的理念，提供多達百余個標簽，允許用戶自由組合、自由定義各種桌面樣式。
支持公文掛網(wǎng)到桌面，支持新聞發(fā)布到桌面，支持報表顯示到桌面
移動辦公將“無紙化”辦公通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術轉(zhuǎn)變成“無址化”辦公，在任何時間、任何地點、任何環(huán)境都能“輕松、便捷、高效”的完成工作。
實時高效的事務提醒，輕松便捷的指上辦公，原筆跡審批還原紙質(zhì)辦公
統(tǒng)一用戶基礎信息，增強內(nèi)部溝通是提升工作效率的有效方式，統(tǒng)一通訊錄包容全單位所有業(yè)務系統(tǒng)用戶信息，單點認證，隨處查閱
用戶機構(gòu)跨系統(tǒng)同步，集成視頻會議、語音通話功能可一鍵發(fā)起
針對大型電子政務平臺協(xié)同應用、各級政府單位之間跨單位、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與信息互通，可實現(xiàn)公文、通知、公告等信息的跨單位、跨地域交換
數(shù)據(jù)傳輸安全高效，全面支持國標體系，促進跨組織、跨部門、上下層級之間信息互通與業(yè)務協(xié)作
公會務管理系統(tǒng)通過信息化手段固化了會議（黨委會、辦公例會、專題會等）的會議計劃、議題提報與準備、會議通知、會中匯報、會議決策等管理業(yè)務。
實時同步會議消息，會議通知隨時知，建立高效議題庫管理，讓會議更高效，移動會議簽到，徹底告別傳統(tǒng)簽到模，會議投票，讓投票和結(jié)果統(tǒng)計更迅速，根據(jù)會議保密級別，靈活管控會議資料，會議過程無需打印紙質(zhì)材料，查閱方便
智慧政務的“智慧”，必須要依靠大數(shù)據(jù)技術來實現(xiàn)。通過對這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘和多維分析，可以較為準確地掌握政府服務的過程動態(tài)，了解公眾需求，做出智能的決策和服務。
江西省信息中心主任表示搭建省市兩級互聯(lián)的政務云平臺項目，不僅節(jié)約大量投資，實現(xiàn)應用的快速、安全部署，而且為數(shù)據(jù)資源共享應用創(chuàng)造了良好的條件。
“智慧廣州”被提出和深化，2012年開始頂層設計，2013年啟動建設，2014年以“統(tǒng)采分簽”為原則，使用政務云平臺，為全市各委辦局提供計算、存儲、網(wǎng)絡、安全、基礎軟件等9大類支撐服務。