| 服務(wù)名稱 | 說(shuō)明 | 描述 | 單價(jià)（RMB） | 內(nèi)容 | 云爍服務(wù) | 針對(duì)炫億門戶項(xiàng)目 |
| 工程師技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) | 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) | 可以為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝和日常維護(hù)培訓(xùn)、廠商的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證培訓(xùn)。 | 500元起 | 1 、根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求，由我們的技術(shù)經(jīng)理、專業(yè)的資深講師或廠家的技術(shù)工程師為客戶定制課程。該課程的定制方案經(jīng)貴方審核后實(shí)施。 2、由客戶具體確定實(shí)施培訓(xùn)的地點(diǎn)，可以委派講師去指定地點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)。 3、講師在講課過(guò)程中，會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體要求做額外的講解，以滿足學(xué)員在實(shí)際工作中的需求。 4、在培訓(xùn)結(jié)束之后，我們的講師可以為參加培訓(xùn)的學(xué)員做后續(xù)的技術(shù)支持。 |
2000元/天 | 技能培訓(xùn) |
| 廠商培訓(xùn) | 需根據(jù)廠商報(bào)價(jià) | |||||
| 專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) | 需根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià) | |||||
| 設(shè)備單次安裝服務(wù) | 更改運(yùn)營(yíng)商 | 由于IT設(shè)備需要更換運(yùn)營(yíng)商、修改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、更換IT設(shè)備的位置、搬遷等原因所造成的重新規(guī)劃、重新調(diào)試、更改設(shè)備配置等，我們提供專業(yè)的授權(quán)認(rèn)證工程師，可以提供有償?shù)?*24上門技術(shù)支持和設(shè)備安裝調(diào)試服務(wù)。 | 500元起 | 我們的全面服務(wù)覆蓋端到端的實(shí)施過(guò)程，其中包括： ·規(guī)劃和協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目。 ·提出解決方案，爭(zhēng)取最大的可用性和最小的風(fēng)險(xiǎn)和停機(jī)時(shí)間。 ·在您的設(shè)備恢復(fù)使用期間緊跟項(xiàng)目。 ·自始至終協(xié)調(diào)所有設(shè)備修改，確保實(shí)施工作在嚴(yán)格管理下進(jìn)行。 ·資深的工程師久經(jīng)考驗(yàn)的技術(shù)特長(zhǎng)，這些工程師能完成修改或升級(jí)。 ·依靠我們的設(shè)備改造小組來(lái)管理您的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。 |
1500元/次 | 網(wǎng)絡(luò)割接 |
| 搬遷 | 需根據(jù)設(shè)備總量報(bào)價(jià) | |||||
| 再次安裝服務(wù) | 需根據(jù)設(shè)備型號(hào)報(bào)價(jià) | |||||
| IT設(shè)備遠(yuǎn)程診斷服務(wù) | 電話 | 通過(guò)電話、e-mail、在線的遠(yuǎn)程診斷快速了解客戶現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)判斷出設(shè)備的故障范圍和故障點(diǎn)。 | 500元起 | 設(shè)備遠(yuǎn)程診斷和服務(wù)可為用戶帶來(lái)如下收益： ·合理預(yù)估IT設(shè)備壽命，使IT設(shè)備在保質(zhì)、保產(chǎn)情況下超期服役。 ·對(duì)IT管理員自身的設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)事后維修、計(jì)劃維修和預(yù)知維修的有機(jī)融合。 ·根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，大約百分之二十左右的服務(wù)可以通過(guò)遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程服務(wù)進(jìn)行處理和解決，而且用于故障診斷和故障排除的時(shí)間可以降低百分之九十，維護(hù)和維修的費(fèi)用可以降低百分之二十至百分之五十。采用遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程服務(wù)將降低服務(wù)費(fèi)用的支出，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 |
200元/次 | |
| 遠(yuǎn)程桌面 | 200元/次 | 熱線遠(yuǎn)程支持 | ||||
| 在線遠(yuǎn)程診斷 | 300元/次 | |||||
| IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃服務(wù) | 短期租賃 | 租賃使您可以及時(shí)利用最新技術(shù)而又不必被鎖定在一個(gè)有可能很快會(huì)過(guò)時(shí)的設(shè)備上。租賃為您的IT采購(gòu)提供靈活、高效又省錢的融資工具。 | 500元起 | 與一次性購(gòu)買相比，租賃的好處有哪些呢? 選擇租賃，您可以： · 使支出與收益相匹配 · 騰出現(xiàn)金 · 保存信貸額度 · 將一次性大額投入分?jǐn)倿槊吭滦☆~支出 · 避免設(shè)備落后風(fēng)險(xiǎn) · 規(guī)避通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn) · 實(shí)現(xiàn)表外融資 · 設(shè)備處置靈活 |
需根據(jù)設(shè)備型號(hào)數(shù)量報(bào)價(jià) | |
| 應(yīng)急租賃 | 需根據(jù)設(shè)備型號(hào)數(shù)量報(bào)價(jià) | |||||
| 融資租賃 | 需根據(jù)設(shè)備型號(hào)數(shù)量報(bào)價(jià) | |||||
| 設(shè)備單次維修服務(wù) | 設(shè)備過(guò)保修期后的單次有償維修 | 單次有償服務(wù)是針對(duì)沒(méi)有購(gòu)買服務(wù)產(chǎn)品或其它不在保修范圍情況的客戶所提供的服務(wù)解決方案。又根據(jù)客戶需求分類為設(shè)備單次維修和單次現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。 | 500元起 | 設(shè)備單次維修 為客戶提供返廠或第三方維修服務(wù)，周期為客戶服務(wù)部省中心或授權(quán)維修站收到設(shè)備后的7-30天。 客戶把故障設(shè)備送到授權(quán)維修站，由授權(quán)維修站負(fù)責(zé)將設(shè)備返回進(jìn)行維修，予以修復(fù)并通過(guò)授權(quán)維修站返回給客戶，同時(shí)對(duì)該修復(fù)設(shè)備實(shí)行3個(gè)月保修。 硬件維修價(jià)格參照最新發(fā)布的《維修收費(fèi)與配件價(jià)格表》。 基于設(shè)備軟件調(diào)試、整機(jī)檢測(cè)而非硬件維修的服務(wù)，不收取檢測(cè)費(fèi)。 注：?jiǎn)未尉S修收費(fèi)設(shè)備范圍： 1.保修期外的設(shè)備； 2.未經(jīng)廠家授權(quán)對(duì)產(chǎn)品自行拆卸、修理或改裝的設(shè)備； 3.由于購(gòu)買方非正常運(yùn)輸、裝卸、使用、維護(hù)、保管等人為原因造成故障的設(shè)備；如：雷擊、過(guò)壓過(guò)流、進(jìn)水等； 4.由于不可抗力造成的故障設(shè)備。備注：設(shè)備單次維修價(jià)格按照各個(gè)產(chǎn)品價(jià)格的不同或是設(shè)備損壞的情況而定，檢測(cè)不收費(fèi)，檢測(cè)后提供檢測(cè)報(bào)告和維修方案， |
需根據(jù)設(shè)備型號(hào)報(bào)價(jià)，維修不好不收費(fèi) 500元/次起 | 設(shè)備檢修 |
| 備件先行服務(wù) | 設(shè)備故障時(shí)備件第一時(shí)間送到客戶現(xiàn)場(chǎng) | 當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，為了更快速將備件第一時(shí)間送到客戶現(xiàn)場(chǎng)，推出了備件先行服務(wù)。客戶購(gòu)買本服務(wù)之后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，客戶通過(guò)遠(yuǎn)程支持熱線確認(rèn)故障部件，將在約定的時(shí)效內(nèi)發(fā)出替換備件，使客戶能在最快時(shí)間排除故障。 | 500元起 | 服務(wù)功能及特征 1.替換備件儲(chǔ)備于距客戶最近備件中心，以滿足快速響應(yīng)的需要。 2.更快速響應(yīng)備件需求，免去等待維修人員到場(chǎng)時(shí)間，從而縮短整個(gè)故障排除時(shí)長(zhǎng)。 3.提供三種遠(yuǎn)程故障診斷（熱線，郵件，在線指導(dǎo)）及處理指導(dǎo)。 4.根據(jù)客戶要求劃分不同響應(yīng)時(shí)效，以滿足不同行業(yè)客戶不同情況服務(wù)需求。 客戶受益 1.客戶獲得最優(yōu)惠的設(shè)備快速恢復(fù)途徑，免去送修時(shí)的來(lái)回奔波勞累。 2.維修零等待，到貨替換故障設(shè)備。 3.自由選擇響應(yīng)時(shí)效，使客戶能更準(zhǔn)確掌握故障恢復(fù)期限，以正確實(shí)施業(yè)務(wù)應(yīng)急措施。 4.結(jié)合合作伙伴的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供高性價(jià)比的服務(wù)保障。 備注：備件先行服務(wù)價(jià)格按照各個(gè)產(chǎn)品價(jià)格的不同比例而定，請(qǐng)撥打400咨詢。 |
根據(jù)型號(hào)及備件先行的具體地址 1000元/次起 | 現(xiàn)場(chǎng)備機(jī)、備件 應(yīng)急保障 |
| 金牌服務(wù) | 7*24*4備件+現(xiàn)場(chǎng)工程師+技術(shù)支持 | 500元起 | 1. 工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：24小時(shí)365天，專業(yè)工程師4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并再到達(dá)后2小時(shí)內(nèi)排除故障。 2. 備件更換服務(wù)：24小時(shí)365天，備件4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 3. 壞件維修服務(wù)：設(shè)備報(bào)修后可以現(xiàn)場(chǎng)取件或?qū)募爝f到指定維修站。 4. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)：提供所購(gòu)買設(shè)備一次免費(fèi)設(shè)備安裝培訓(xùn)和日常維護(hù)服務(wù)。 5. 遠(yuǎn)程支持：24小時(shí)365天，電話、E-mail、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程調(diào)試服務(wù)。 6. 網(wǎng)絡(luò)巡檢：每3月/次網(wǎng)絡(luò)健康巡檢服務(wù)，清除設(shè)備潛在故障，防患于未然。 7. 服務(wù)檔案：建立電子檔案系統(tǒng)。檔案包括維修記錄、購(gòu)買歷史、故障歷史、處理方案、更換備件等。 |
云爍服務(wù) | 運(yùn)維維護(hù) | |
| 尋線、理線、打標(biāo)服務(wù) | IT機(jī)房建設(shè)尋線、打標(biāo)、安裝、整理 | 50起 | 用戶需要新增、新建機(jī)房或原有設(shè)備故障需要重新配置新的網(wǎng)絡(luò)模塊（原有設(shè)備老舊、凌亂）。 項(xiàng)目 價(jià)格 備注 1、網(wǎng)絡(luò)線架設(shè) 5元/米 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 2、網(wǎng)絡(luò)模塊（含RJ45模塊安裝） 50元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 3、RJ45、RJ11水晶頭制作 5元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 4、跳線制作 20元/條 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 5、雙口面板 20元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 6、配線架 200元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 7、理線架 100元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 8、機(jī)柜 500元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 9、抗靜電地板 按材料20%收取施工費(fèi) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 10、地板插座 80元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 11、強(qiáng)電地板插座 150元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 12、配電箱 300元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 13、銅塑線 10元/米 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 14、金屬橋架 600元/個(gè) 材料費(fèi)自理或代購(gòu) 注：上述費(fèi)用是指網(wǎng)絡(luò)布線人工服務(wù)費(fèi)用（不含材料費(fèi)） |
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況報(bào)價(jià)，1000元/人/天起 | ||
| 統(tǒng)一IT代采購(gòu)服務(wù) | 統(tǒng)一購(gòu)買 | 客戶可以統(tǒng)一購(gòu)買IT產(chǎn)品，在全國(guó)覆蓋范圍內(nèi)靈活使用，獲得迅速的現(xiàn)場(chǎng)IT支持服務(wù)。利用全國(guó)統(tǒng)一的呼叫中心、專業(yè)的服務(wù)管理系統(tǒng)和遍布全國(guó)的服務(wù)中心，為客戶提供包括服務(wù)臺(tái)、資產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)支持等全方位的IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)。 | 500元起 | 報(bào)價(jià)需詳談 | ||
| 統(tǒng)一資產(chǎn)管理 | ||||||
| 統(tǒng)一服務(wù)中心 | ||||||
| IT設(shè)備續(xù)保服務(wù) | 延長(zhǎng)或增加設(shè)備使用周期，降低IT運(yùn)營(yíng)成本 | 通過(guò)為客戶提供IT硬件資產(chǎn)的續(xù)保服務(wù)，幫助客戶延長(zhǎng)或增加設(shè)備使用周期，降低IT運(yùn)營(yíng)成本。延保范圍可覆蓋眾多主流廠家的產(chǎn)品，簡(jiǎn)化客戶保修渠道。 對(duì)于不同廠家的保內(nèi)設(shè)備，提供統(tǒng)一的服務(wù)接口，負(fù)責(zé)向廠家保修，并跟蹤維修狀態(tài)。 | 500元起 | 標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)是給客戶提供一年期標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)續(xù)保服務(wù)。在有效保修期內(nèi)，除了一如既往為客戶提供免材料費(fèi)及維修費(fèi)的送修服務(wù)外，還將提供建立客戶詳細(xì)的服務(wù)記錄檔案，由專職客戶服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理，備件同步升級(jí)儲(chǔ)備服務(wù)，5×8小時(shí)遠(yuǎn)程400熱線技術(shù)支持服務(wù)、軟件系統(tǒng)更新程序等服務(wù)。 客戶受益 1.可使客戶可獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品保修期，并繼續(xù)獲得來(lái)自專業(yè)的技術(shù)支持。 2.定期獲得軟件更新程序。 3.通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，最直接獲得產(chǎn)品技術(shù)咨詢、設(shè)備配置和使用指導(dǎo)；快捷進(jìn)行軟硬件故障診斷、軟件升級(jí)建議等多種支持服務(wù)。 4.5×8小時(shí)400熱線支持，用戶多種直接途徑，獲得產(chǎn)品配置手冊(cè)、軟件更新包下載、FAQ文檔、Troubleshooting文檔、設(shè)備功能調(diào)試文檔等多種技術(shù)資料，確保用戶的技術(shù)問(wèn)題第一時(shí)間得到有效解決。 本保修服務(wù)可以追加購(gòu)買，最長(zhǎng)可延長(zhǎng)至5年。 |
根據(jù)設(shè)備型號(hào)及停產(chǎn)情況、使用年限報(bào)價(jià) 500元/件起 | |
| IT工程師現(xiàn)場(chǎng)常駐服務(wù) | IT人才外包，專業(yè)服務(wù)，降低管理成本 | 外派工程師服務(wù)，通過(guò)向客戶現(xiàn)場(chǎng)派駐有經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)工程師(全職或者定期上門)，彌補(bǔ)客戶IT人員不足的問(wèn)題。幫助客戶優(yōu)化管理，降低人力資源成本。 派駐人員覆蓋客戶端支持工程師、電話支持工程師、系統(tǒng)管理員、IT項(xiàng)目經(jīng)理等 | 3000起 | 外包報(bào)價(jià) 通常情況下，我們只有在明確了解客戶需求的時(shí)候，才能準(zhǔn)確給出外派人員的報(bào)價(jià)，影響外包報(bào)價(jià)的主要因素有下列： 地域差別 不同的城市，軟件外包和IT服務(wù)的報(bào)價(jià)均不同，比如北京、上海、深圳比成都、西安、重慶等地要高。 行業(yè)差異 如通訊、網(wǎng)絡(luò)安全類項(xiàng)目要比企業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)技術(shù)難度要大得多，對(duì)人才的要求也相對(duì)高些，人員成本也就高些。 外包類型 研發(fā)類外包：如Java/.NET/C++等的開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員；ITO類：如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理；BPO類：如數(shù)據(jù)錄入、翻譯、客服等， 不同的外包類型，人員成本差別比較大 工作經(jīng)驗(yàn) 2年以下的初級(jí)人員，2～5年的中級(jí)人員，5～8年的高級(jí)人才，8年以上的資深人才，不同工作年限的工資福利待遇相差很大， 這是影響報(bào)價(jià)的最主要因素 外語(yǔ)水平 英語(yǔ)有4、6級(jí)，日語(yǔ)有3級(jí)、2級(jí)、1級(jí)，語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)讀寫要求的不同，也將影響到我們的報(bào)價(jià) 是否自帶設(shè)備 如果要求IT Onsite的提供臺(tái)式機(jī)、筆記本等設(shè)備，在報(bào)價(jià)上也有細(xì)微的差別。 出差或長(zhǎng)期外地工作 如果人員需經(jīng)常出差或長(zhǎng)期在外地工作，甚至出國(guó)工作，需要客戶額外提供出差的飲食、交通、住宿及日常補(bǔ)助， 并且服務(wù)費(fèi)以所在地的服務(wù)費(fèi)為準(zhǔn)。 是否承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 個(gè)體的人才外包，個(gè)人接受客戶的統(tǒng)一管理，項(xiàng)目成功失敗的風(fēng)險(xiǎn)是由客戶的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、管理水平和流程來(lái)決定的，客戶本身承擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)； 而團(tuán)隊(duì)形式的人才外包，如果需要團(tuán)隊(duì)承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，IT Onsite承擔(dān)項(xiàng)目失敗所造成的損失的賠償責(zé)任，因此在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上要增加 至少30%~50%的管理成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用 總之，IT Onsite是根據(jù)客戶具體用人需求，綜合以上因素，得出客觀合理的外包報(bào)價(jià)。在這里我們很難給您一個(gè)明確的價(jià)格 說(shuō)出您的需求，我們會(huì)根據(jù)以往外包的經(jīng)驗(yàn)，給出不同層面的外包人才價(jià)位。 |
6000元/人/月 | 駐場(chǎng)支持 |
| 單次上門服務(wù) | 設(shè)備故障處理單次上門服務(wù) | 檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)軟、硬件故障，解決故障原因，如設(shè)備損壞，并確定出損壞部件，指導(dǎo)或代客戶購(gòu)買與更換。 | 2000起 | 單次現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 根據(jù)客戶的要求，由服務(wù)機(jī)構(gòu)工程師到客戶設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)故障處理或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)，客戶應(yīng)根據(jù)工程師的服務(wù)時(shí)間支付費(fèi)用。 單次有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)項(xiàng)目 說(shuō)明 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)故障處理 產(chǎn)品BUG 免費(fèi) 已遠(yuǎn)程確認(rèn)非產(chǎn)品BUG， 客戶要求上門 同城：2,000.00元/人/工作日。 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持 網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等 同城：2,000.00元/人/工作日。 注： 1、1個(gè)工作日＝8小時(shí)； 2、服務(wù)時(shí)間＝工程師前往現(xiàn)場(chǎng)的路途時(shí)間＋現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間； 3、服務(wù)時(shí)間最小單位為1個(gè)工作日。 3.自由選擇響應(yīng)時(shí)效，使客戶能更準(zhǔn)確掌握故障恢復(fù)期限，以正確實(shí)施業(yè)務(wù)應(yīng)急措施。 4.結(jié)合的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供高性價(jià)比的服務(wù)保障。 |
1500元/次 | 現(xiàn)場(chǎng)支持 |
| 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù) | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-使網(wǎng)絡(luò)更安全、穩(wěn)定 | 3000起 | 一. 優(yōu)化目的： 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，使您的網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定。 二. 網(wǎng)絡(luò)評(píng)估： 1. 征求意見(jiàn)：傾聽(tīng)您對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)使用中遇到的故障、不滿意和重點(diǎn)維護(hù)的設(shè)備。 2. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀評(píng)估： 和您一起確定貴公司拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備清單和使用情況。分析給出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。（包括：網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵路由/配置分析，為日常維護(hù)提供充分的量化依據(jù)；統(tǒng)計(jì)設(shè)備清單中系統(tǒng)軟件版本號(hào)和關(guān)鍵特性，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)狀況。） 3. 網(wǎng)絡(luò)故障評(píng)估： 故障情況評(píng)估關(guān)注影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的主要因素。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)發(fā)生的故障，并根據(jù)維護(hù)記錄來(lái)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可以幫助判斷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。其主要功能為故障記錄查詢分析，即針對(duì)查詢目標(biāo)（包括網(wǎng)絡(luò)、節(jié)點(diǎn)、路由、硬件設(shè)備、時(shí)間等）的告警、性能、故障等問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，還可以專門針對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 4. 運(yùn)行環(huán)境評(píng)估：解各個(gè)傳輸設(shè)備節(jié)點(diǎn)的環(huán)境狀況, 為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和業(yè)務(wù)優(yōu)化提供輔助性依據(jù)。 三. 優(yōu)化事項(xiàng)： 1. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化： 1） 將網(wǎng)絡(luò)以圖形的方式直觀地展示出來(lái),組網(wǎng)拓?fù)鋱D能夠按照不同范圍查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，使網(wǎng)絡(luò)的層次合理清晰，繪制精準(zhǔn)的拓?fù)鋱D。 2） 列出指定目標(biāo)下的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，通過(guò)分析各網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)對(duì)指定目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)（整個(gè)本地網(wǎng)、子網(wǎng)）物理網(wǎng)絡(luò)影響程度，按照重要性對(duì)各網(wǎng)元進(jìn)行排序。 3） 理清路由走向設(shè)計(jì)。路由條目整理，確定路由匯總是否存在問(wèn)題。 4） 制定IP地址規(guī)劃清單。 5） 機(jī)柜線纜標(biāo)示，及整理。 6） 記錄所有IOS版本信息，應(yīng)該升級(jí)及時(shí)升級(jí)。 7） 記錄全網(wǎng)VLAN信息，確認(rèn)STP，需要時(shí)建立樹(shù)形圖。 2. 帶寬： 1） 根據(jù)部門或VLAN劃分帶寬。 2） 控制出口關(guān)鍵設(shè)備TCP/UDP端口。 3） 設(shè)置關(guān)鍵PC并發(fā)連接數(shù)量。 4） 設(shè)置特殊流量的QOS優(yōu)先級(jí)。 5） ISP的線路備份與負(fù)載。 3. 可靠性（網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定程度） 1） 二層VLAN的規(guī)劃適當(dāng)位置廣播包的控制 2） 通過(guò)SNMP協(xié)議及CNA軟件去讀網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息，獲取端口流量、CPU、內(nèi)存使用率等。 3） 建立LOG服務(wù)器，記錄關(guān)鍵設(shè)備的報(bào)錯(cuò)信息。 4） 設(shè)置設(shè)備的遠(yuǎn)程安全管理。 5） 檢查配置命令的有效性，備份所有設(shè)備的CONFIG配置文件。 4. 安全性（包括內(nèi)網(wǎng)和公網(wǎng)） 1） 通過(guò)訪問(wèn)控制列表做有效限制。 2） 特殊環(huán)境應(yīng)用交換機(jī)端口隔離。 3） 環(huán)境狀態(tài)查詢，包括電源、溫度、煙塵與清潔、防雷、消防與火警、接地等 4） 內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器使用NAT做公網(wǎng)映射。 5） 關(guān)閉關(guān)鍵設(shè)備不需要的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)價(jià)格：3,000.00元 / 次 |
2000元/天 | 性能分析、優(yōu)化 升級(jí)改造 | |
| IT系統(tǒng)管理咨詢服務(wù) | IT系統(tǒng)規(guī)則、建設(shè)、應(yīng)用咨詢服務(wù) | IT咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)明確IT戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和管理需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式流程轉(zhuǎn)型提供再造策略；通過(guò)提供符合未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要的IT建設(shè)策略咨詢，制定整體IT策略和發(fā)展路線圖，支持企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求；以第三方專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度，為企業(yè)規(guī)劃IT建設(shè)方向。 | 2000起 | IT系統(tǒng)管理咨詢服務(wù) · 我們高水平的戰(zhàn)略規(guī)劃和咨詢更好的為您統(tǒng)計(jì)您所擁有的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。 · 我們?cè)贗T咨詢服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)為您提供更好的決策。 · 通過(guò)我們的成本控制和合同審查援助的服務(wù)有效的減輕您的預(yù)算約束。 · 通過(guò)我們對(duì)資產(chǎn)的整理和安全審計(jì)的服務(wù)來(lái)計(jì)劃客戶的未來(lái)。 · 我們?nèi)碌募夹g(shù)整合服務(wù)使您的公司領(lǐng)先于您的對(duì)手。 IT系統(tǒng)規(guī)則、建設(shè)、應(yīng)用咨詢服務(wù) 咨詢項(xiàng)目 內(nèi) 容 服務(wù)交付 單價(jià) IT系統(tǒng)規(guī)劃 總體規(guī)劃、分布實(shí)施 1天會(huì)議，《***公司，IT系統(tǒng)規(guī)劃方案》 4000元 ●語(yǔ)音和統(tǒng)一通信 ●服務(wù)器和存儲(chǔ)：服務(wù)器的按需選擇 ●基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：路由器、防火墻、交換機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程接入 ●基礎(chǔ)軟件：Windows Server 2008、AD域、NAP網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、防病毒、OCS即時(shí)溝通工具 ●業(yè)務(wù)系統(tǒng)：Exchange電子郵件、SharePoint知識(shí)管理、CRM客戶關(guān)系管理、AX-ERP系統(tǒng) ●信息安全：數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)DPN ●IT技術(shù)與產(chǎn)品現(xiàn)狀，及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 信息安全 業(yè)務(wù)連續(xù) 3小時(shí)會(huì)議，《***公司，信息安全規(guī)劃方案》 2000元 ●外部安全：防火墻、遠(yuǎn)程接入控制、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入 ●內(nèi)部安全：數(shù)據(jù)安全、文檔安全、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問(wèn)控制、身份認(rèn)證、AD域在各系統(tǒng)中的權(quán)限控制、防病毒Forefront、VoIP防盜打、上網(wǎng)行為控制/內(nèi)容過(guò)濾TMG 企業(yè)管理和IT結(jié)合 信息創(chuàng)造價(jià)值 3小時(shí)會(huì)議，《***公司，IT應(yīng)用建議》 5000元 ●信息溝通：郵件系統(tǒng)Exchange、即時(shí)消息OCS ●業(yè)務(wù)協(xié)同：業(yè)務(wù)協(xié)作/文檔管理系統(tǒng)SharePoint ●任務(wù)、項(xiàng)目管理：Project ●客戶、股東、員工、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)：CRM ●訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、應(yīng)收應(yīng)付管理：AX-ERP ●電子商務(wù)系統(tǒng)：Commerce Server IT基礎(chǔ) 對(duì)信息資產(chǎn)的管理和控制 2小時(shí)會(huì)議，《***公司，IT基礎(chǔ)平臺(tái)規(guī)劃建議》 3000元 ●服務(wù)器和存儲(chǔ) ●基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：路由器、防火墻、交換機(jī)、無(wú)限網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程接入 ●基礎(chǔ)軟件：Windows Server 2008、AD域、NAP網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、防病毒、OCS即時(shí)溝通工具 ●虛擬世界的組織架構(gòu)/角色權(quán)限：AD域，規(guī)劃、管理、設(shè)置 ●IT資產(chǎn)管理：SCCM、DPN、SCOM |
3000元/次 | IT系統(tǒng)整合、咨詢交流 |
| 工程師網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù) | 專業(yè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡檢排錯(cuò) | 網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)是根據(jù)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的保障要求，專門提供的對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進(jìn)行全面檢查的一項(xiàng)高端服務(wù)。巡檢服務(wù)可以對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)可能存在的問(wèn)題隱患進(jìn)行預(yù)警，并提出解決建議，使得客戶能夠進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)防，最大限度的降低客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。 | 2000起 | 工程師現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)（Onsite Inspection） 編號(hào) 巡檢內(nèi)容 1 硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查項(xiàng)目 單板狀態(tài)檢查 電源模塊狀態(tài)檢查 風(fēng)扇狀態(tài)檢查 整機(jī)指示燈狀態(tài)檢查 機(jī)框防塵網(wǎng)檢查 機(jī)房溫度、濕度檢查 設(shè)備地線檢查 2 軟件運(yùn)行情況檢查項(xiàng)目 設(shè)備運(yùn)行情況檢查 網(wǎng)絡(luò)報(bào)文分析 設(shè)備對(duì)接運(yùn)行狀況檢查 路由運(yùn)行情況檢查 3 網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行情況調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問(wèn)題調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)變更情況調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)歷史故障調(diào)查 以上巡檢內(nèi)容根據(jù)設(shè)備具體情況有所不同 說(shuō)明：以上為常規(guī)巡檢內(nèi)容，在具體項(xiàng)目中，可根據(jù)客戶要求、設(shè)備及其組網(wǎng)特點(diǎn)對(duì)巡檢內(nèi)容進(jìn)行增減，并通過(guò)工作描述文件（SOW，Statement Of Work）確定。 工程師現(xiàn)場(chǎng)巡檢價(jià)格：2,000.00元 / 次 |
2000元/天 | 常規(guī)檢查 |
| IT設(shè)備搬遷服務(wù) | 機(jī)房、廠房、辦公I(xiàn)T設(shè)備搬遷 | 隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)機(jī)房因場(chǎng)地原因不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因此會(huì)新建新的機(jī)房，并對(duì)原機(jī)房的設(shè)備搬遷利用，搬遷內(nèi)容涉及到原機(jī)房的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資產(chǎn)。 | 500元起 | IT設(shè)備搬遷對(duì)IT部門將是一次極大的挑戰(zhàn)。IT設(shè)備搬遷后的第二天，網(wǎng)絡(luò)能否即刻正常運(yùn)行，將會(huì)直接影響到貴公司公司運(yùn)營(yíng)效率、員工滿意度和客戶滿意度。 當(dāng)您的IT設(shè)備需要搬家的時(shí)候，能給你提供以下有償服務(wù)。 1. 該技術(shù)小組在貴公司搬家的當(dāng)天和貴公司的同事一起工作，保障貴公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。 2. 搬遷當(dāng)天，公司備件庫(kù)留人職守，保障備件能隨時(shí)出庫(kù)，備件2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。 我們的全面服務(wù)覆蓋端到端的搬遷過(guò)程，其中包括： · 規(guī)劃和協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目，其中包括場(chǎng)地準(zhǔn)備和移植計(jì)劃外等。 · 提出解決方案，爭(zhēng)取最大的可用性和最小的風(fēng)險(xiǎn)和停機(jī)時(shí)間。 · 管理廠商、分包商和搬運(yùn)工，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度和在預(yù)算內(nèi)完成。 · 如果需要的話，安排輕重設(shè)備來(lái)將您的設(shè)備吊裝到新場(chǎng)地。 · 在您的設(shè)備恢復(fù)使用期間緊跟項(xiàng)目。 · 自始至終協(xié)調(diào)所有設(shè)備修改，確保實(shí)施工作在嚴(yán)格管理下進(jìn)行。 · 資深的工程師久經(jīng)考驗(yàn)的技術(shù)特長(zhǎng)，這些工程師能完成修改或升級(jí)。 · 依靠我們的設(shè)備改造小組來(lái)管理您的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 搬遷項(xiàng)目因每個(gè)客戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不同，可以分為以下收費(fèi)方式： 1）按工程師收費(fèi)：3,000.00元/ 每人 / 每天； 2）按搬遷設(shè)備收費(fèi)：500.00元/ 邊緣設(shè)備 / 每臺(tái)，1,000.00元/ 核心設(shè)備 / 每臺(tái)； 3）按項(xiàng)目規(guī)模收費(fèi)：以現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境而定。 |
根據(jù)搬遷環(huán)境報(bào)價(jià) | 機(jī)房搬遷 搬遷/移機(jī) 數(shù)據(jù)遷移/備份 |
| IT外包解決方案 | 桌面、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù) | IT外包解決方案是將合理的管理流程和先進(jìn)的信息技術(shù)有機(jī)集成，通過(guò)對(duì)IT環(huán)境(軟/硬件)的集中管理和標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT的可靠性，高效性，和投入的集約性。使企業(yè)良好的控制日常IT管理成本的同時(shí)，提高已獲得的IT服務(wù)品質(zhì)和管理水準(zhǔn)。 | 500元起 | 電腦、服務(wù)器以及辦公設(shè)備外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 硬件描述 每年收費(fèi) 硬件描述 每年收費(fèi) 筆記本電腦 RMB 600 ADSL路由器 RMB 500 臺(tái)式商用機(jī) RMB 500 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) RMB 500 NT服務(wù)器 RMB 1,500 電話交換機(jī) RMB 500 財(cái)務(wù)服務(wù)器 RMB 1,500 打印機(jī) RMB 500 日常服務(wù)： 1. 巡檢服務(wù)：提供1年期，每1周1次的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)。通過(guò)巡檢服務(wù)達(dá)到以下目的： *補(bǔ)丁升級(jí)：Windows98/me/XP/win7、WindowsNT/2000/2003/2008 Server、Linrx等操作系統(tǒng)軟件升級(jí)、配置優(yōu)化、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、應(yīng)用軟件補(bǔ)丁的升級(jí)； *病毒防范：確保每個(gè)客戶端病毒庫(kù)處于最新?tīng)顟B(tài)； 2. 數(shù)據(jù)備份：按照貴公司要求，嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略 3. 安裝服務(wù)：對(duì)貴公司新購(gòu)設(shè)備，提供安裝調(diào)試服務(wù)。 4. 安全防范：指派專門人員對(duì)新出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊手段進(jìn)行追蹤，及時(shí)做好防范。 5. IT咨詢服務(wù)：依據(jù)貴公司的需求，提供全面的IT解決方案咨詢和實(shí)施過(guò)程監(jiān)督； 6. 培訓(xùn)服務(wù) *基礎(chǔ)培訓(xùn)---操作系統(tǒng)（Windows）、應(yīng)用軟件（Office、Outlook等）的使用技巧等，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，避免理論敘述； *技術(shù)培訓(xùn)---服務(wù)器故障檢測(cè)、安全注意事項(xiàng)等； 7. E-mail維護(hù)：人員入職、離職處理。在服務(wù)器、郵件系統(tǒng)上添加、刪除用戶等基本IT相關(guān)設(shè)置及基本信息 8. RJ-45接頭維護(hù)：維修接觸不良的RJ-45接頭。 9. 語(yǔ)音交換機(jī)維護(hù)：維護(hù)電話系統(tǒng)。 10. 代采購(gòu)服務(wù)：對(duì)待采購(gòu)產(chǎn)品，選擇合適的品牌；提供報(bào)價(jià)供選擇，采購(gòu)權(quán)屬于用戶；為采購(gòu)的產(chǎn)品提供安全調(diào)試服務(wù)及協(xié)調(diào)工作。 11. PC 設(shè)備安裝 / 遷移 / 升級(jí) / 變更服務(wù)IP地址、MAC地址 12. PC硬件設(shè)備維修更換服務(wù)（硬件維修或更換費(fèi)用另計(jì)） 13. 軟件維護(hù)：解決PC運(yùn)行慢，頻繁死機(jī)，病毒木馬清理等服務(wù) 14. 其它辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)： *維護(hù)對(duì)象為復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影儀、傳真機(jī)、UPS 等辦公設(shè)備 *辦公設(shè)備維護(hù)內(nèi)容：設(shè)備維修、日常保養(yǎng)、耗材采購(gòu)與更換（耗材費(fèi)用另計(jì)，例如紙張、硒鼓、投影儀的燈泡、 UPS 電池等） 緊急服務(wù)： 1. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：2小時(shí)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 2. 備件服務(wù)：提供4小時(shí)備件到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 3. 電話支持： 24小時(shí)電話技術(shù)支持。 |
根據(jù)具體型號(hào)報(bào)價(jià) |